Retourzendingen en omruilingen

Retourneren en terugbetaling
Als u spijt heeft van uw aankoop, geeft Okker-Gokker u volledig recht van retour - ook op sale artikelen. Het artikel moet echter binnen 14 dagen na ontvangst in ongebruikte en onbeschadigde staat in originele verpakking, inclusief alle labels, worden geretourneerd. Geretourneerde goederen moeten vergezeld gaan van de originele factuur en zonder kosten aan Okker-Gokker worden geleverd. Let op: Pakketten die worden teruggestuurd naar pakketwinkels worden niet opgehaald.
Bij retourzendingen wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Niet opgehaalde pakketten
PostNord stuurt niet opgehaalde pakketten al na 7 dagen naar ons terug. Als wij een niet opgehaalde bestelling ontvangen, wordt de aankoop minus eventuele verzendkosten teruggestort. Wij sturen uw pakket desgewenst graag naar een PostNord pakketwinkel, maar tegen betaling van 39kr. Neem in dat geval contact met ons op en verdere afspraken worden gemaakt.

Ruilen
Als u wilt ruilen voor een andere maat of een ander artikel, moet het artikel in ongebruikte, onbeschadigde staat in de originele verpakking binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd. Uw geld zal worden terugbetaald en u zult een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Geretourneerde goederen moeten vergezeld gaan van de originele factuur en zonder kosten aan Okker-Gokker worden geleverd.

Retouradres:

Nord + Nord ApS
Attn: Okker-Gokker Organic
Nansensgade 11A
3740 Svaneke
Denemarken, Denemarken

Hoe uw goederen te retourneren/ruilen

1. Download het retourformulier HIER.
2. Koop uw retourporto hier: https://return.shipmondo.com/okker-gokker_dk
3. Stuur uw geretourneerde goederen binnen 14 dagen na ontvangst naar ons op in ongebruikte en onbeschadigde staat. Labels etc. moeten in de kleding zitten. Pak de kleding goed in, je bent zelf verantwoordelijk voor de staat van de goederen bij ontvangst.
4. print en vul de retourbon in en stuur deze samen met de goederen op
5. Wij raden u aan een verzendmethode te kiezen waarbij u een track en trace nummer ontvangt. Bewaar altijd uw verzendbewijs. Verloren retourzendingen vallen niet onder de verantwoordelijkheid van Okker-Gokker
6. De kosten van een retourzending zijn voor uw rekening en niet voor die van Okker-Gokker.

Wij stellen het op prijs dat u de originele verzendverpakking van het pakket gebruikt om onnodige verspilling te voorkomen. Bij voorbaat hartelijk dank!